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业务员成长断想

 

□《森宝之声》采访组

 

    如何成为一名优秀的业务人员?这恐怕是每个业务员初步职场时最渴望解答的问题,但这个问题实在有些难以解答。毕竟人与人自身的素质不同,兴趣爱好不同,成长的环境不同等等,诸多的特殊性决定了一个人独特的成长路径,所以别人的成功经验自己不能直接搬来,现拿现用。但多听一听过来人的一些经历,或许对自己会有所启发。
    厦门平台总经理郑建新,聊起自己的成长过程和业务员培养等问题时,颇有感慨。郑建新1999年前往成都平台,那段时间,是他成长最快的“黄金时间”,也就是从那时起,他对如何成为一名优秀的业务人员有了自己明确的看法。在成都时,有一段时间,平台只有他一个人,他是经理,是业务员,也是送货司机。所有业务他一手操办。那时由于森宝在成都的名气还不大,与森宝合作的大的经销商不多,于是他就发展小的店铺,只要对方进货,他就立即开车送到,销售中有什么问题,他立即赶去解决。他说:“不要看不起小的店铺,一家家小店铺虽然一次进货不多,但许多家小的店铺加起来,一月的进货量货并不少,而且货一到就能收到款,现金流转快。”
    当业务员口要勤,腿也要勤,不能怕吃苦。他说,夏天成都天气很热,自己开的一辆小货车没有空调,每每车座会被晒得滚烫,“难以入座”,一个人去给客户送货,没人看货,每次就只能央求路边小店的老板帮忙看一下,自己把货搬过去,还要匆匆的回来,但每次都还不忘问一下产品销售的情况,问一下没有没什么好的建议。后来,成都也有了几家大点的经销商,平台也新增了一名业务人员,平常,他就到经销商门面去看,第一时间了解市场情况,解决存在的问题。逢到午餐时间,就和经销商到市场旁边的小店里一块吃碗麻辣粉,“平时,多交流感情,大家天天见面,自然是朋友。”
    收款要讲究点策略,一点一点小的账平日里要及时收,不能积压到月底,成了一个大数目,企图一次性搞定。“几万几万的小单,要找准机会,及时结,今天结掉几万,明天结掉十几万,把账款回收当作日常的一项工作。避免把小单积成大单,结果给双方都造成压力,造成回款困难。”所以,他说,当业务员工作量其实很大,就看你想不想去做,服务经销商,服务消费者,用自己的勤劳、技术、智慧服务顾客,自己就能收获很多,自己也能活得很充实,并能更快成长起来。
    一个人和一个企业一样,都要讲诚信,这是开展工作要遵循的第一准则,说实话,干实事,大家就信任你,朋友就会越来越多,业务量就会越来越大。他说,在争取一个较大的经销商共同开拓重庆市场时,由于双方合作的时间还不长,对方对我们的信誉还没有信心。“我就说,我们说到一定能够做到,成都市场,我们已经开发出来了,但我们说要让经销商去做,结果把全部业务都交给了经销商,何况是还没有开发的重庆市场呢?”事实胜于雄辩,有实事在,我们就不怕别人不信任自己。
    森宝的业务员,虽然也是“跑单帮”,但身后是有着良好信誉的森宝,因此,要学会利用自己身后的资源,这样,自己才能有更多的力量,才能与社会上其他的业务员区别开来。如何利用自己身后的资源,就要靠每个业务员发挥自己的智慧了。业务稍微轻闲时,不要以为没有事做,我们可以学习集团形成的一些好的传统,学习老业务人员好的做法,学习集团的规章制度、管理方式,自觉向集团靠拢,这样当需要这些资源时,才能得心应手。

    一线营销是一个极富挑战性的岗位,做得好与坏,差别很大。业务员没有闲时,当你感觉无所事事时,说明你还没有进入状态。

 

 
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